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沃尔玛“解雇”店内机器人,因为发现人力仍比机器做得更好

就像全球最大的制造商、零售商和服务行业在日常运营中都使用机器人一样,在消费者业务的一些最基本层面上,计算机的智慧已经超过了人类。

据《华尔街日报》周一晚间报道,这家零售巨头最近取消了与总部位于旧金山的波沙·诺瓦机器人公司的合同。

该公司制造了6英尺高的机器人,可以在沃尔玛商店的过道上漫步,以确保每个货架都有足够的存货。

这家机器人公司已经成为沃尔玛的合作伙伴五年了。在合同取消时,这些库存扫描机器人被用于沃尔玛全国4756家商店中的500家。

这家大型零售商原本计划将其机器人员工数量扩大到1000家门店。

然而,当冠状病毒大流行意外地扰乱了沃尔玛的业务时,沃尔玛决定终止合作,因为它找到了一种更简单、更划算的解决方案,即雇佣人类员工。

此外,知情人士告诉《华尔街日报》,沃尔玛美国业务负责人弗纳担心购物者看到机器人在店里工作时会有何反应。

在大流行期间,沃尔玛的零售业务蓬勃发展。因此,商店面临着越来越多的库存挑战。

在最近对CNBC的采访中,沃尔玛首席执行官道格·麦克米隆说,由于检疫期间对家庭用品的需求增加,商店出现了“零星的”缺货问题。

“如果我现在能改变我们业务的一点,那就是拥有更高的库存水平,”他当时表示。“我们正努力确保我们已经准备好一路走到圣诞节及以后。

但我们仍有一些恢复工作要做。”

“我们学到了很多技术如何帮助员工,让工作变得更容易,并提供更好的客户体验。

“沃尔玛发言人在一份声明中说. “我们将继续测试新技术,投资我们自己的流程和应用程序,以最好地了解和跟踪我们的库存,并帮助我们尽快将产品上架。”

不过,沃尔玛继续在店内使用机器人完成其他任务,包括每秒能数8张钞票、每分钟能数3000枚硬币的点钞机、预先对商品进行分类以加快卸货过程。

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