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悲情的钉钉,又为他人做了一手好嫁妆

最近,线上教育非常火,火得阿里和腾讯都加入了赛道。一般来说,有阿里和腾讯加入的赛道,基本可以形容为寸草不生。钉钉(还有腾讯会议)成了很多公办学校网上补课的选择。后面,头条的飞书也加入了战团——主攻线上办公,不过,貌似水花要小了很多。

回到线上教育,正好我自己也在做培训,中小企业基本都无力搭建自己的线上平台,因此,使用钉钉这样第三方成了最好的选择。但是,问题来了,钉钉包括(腾讯会议)视频直播形式,都只是解决了“距离”的问题——就是让你可见。隔着屏幕看到老师。但由于屏幕的关系,老师是很难看到学生的学习反应的。特别是当这个对接的学生数越来越多的时候,边际效果就会越来越差,越来越差。

于是乎,我们看到的其实不是上课,而是一个看电影。

不仅仅是公办学校的老师,很多机构会比公办学校做得更好一点,就是通过(抖音)直播方式引流,但,引流完,到最后一公里(对于主播来说),都是下面的观众(学员)购买,然后开始学习。——学习方式是什么,开通软件,好了,有录播课程等着你。又回到了上文……看电影。当然,机构在直播时候,互动会很好好,毕竟要完成最后一公里,她需要取得学生的信任,感觉这个老师不错。

但问题来了,一个“看电影”的录播课程,学习体验会好吗?没有了互动,学生能进入到学习状态吗?特别是一对多的情况下,娱乐属性远远大于学习属性——或许,真的可以说是:寓教于乐。但此乐非彼乐。

我知道很多机构除了“看电影式”的录播以外,还会有“社群打卡”什么的,可是,问题,问题又来了,记得不,你在朋友圈看到的打卡,是什么,是家长打卡,是机构宣传式打卡。打卡的出发点,变成了把督促学习这一“智能”从机构(学校)转移给了家长,然后来为机构宣传。看起来是三方受益,但本身只有一方受益。

再加上钉钉这一平台,实际是为企业线上办公而开发,对于学生在学习时候的互动,对于学生的学习反馈,以及学习进度,并没有特别的方案。在我看来,就是在一阵风上,给自己加个功能,然后推广了钉钉,仅此而已。

然后,布置作业,咱们又回到了微信(估计钉钉哭了,唉,钉钉还是落得了工具,始终无法成为沟通交流平台)——甚至打卡都在微信朋友圈,钉钉又受到了一万点伤害。

那么,钉钉能破解学习体验这个难题吗?在我看来,是不现实的。钉钉的初心,是希望借助“工作”这个场景,把“交流”停留下来!然后这次疫情,钉钉,又希望“学习”这个场景,把“交流”停留下来。所以,初心已经决定了钉钉想要的是人在钉钉交流。而不是去做好“学习体验”,学习体验这个事情,本身也不是钉钉的事情。就像钉钉会把CRM等开放给地第三方平台,来接入钉钉,但是使用体验肯定比不上单纯的CRM系统。

所以,我的判断,钉钉,还是会回到原点。好的地方是获取了一堆数据,付出了带宽。然后逐步流失。(就像往日的钉钉,所谓的日活,只是打卡)

如果说,如果说有可能,那么就是真正打通数据,挖掘数据,努力用数据流来绑定用户。

祝钉钉好运!

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