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如何从0到1构建你的第一个社群?

社群这个词,大家应该都不陌生,不管是传统行业还是互联网行业,到处都能看到它的影子。或许你随便找一个其他行业的朋友谈起社群这个话题,都能聊上几句话!

群,相对于其它渠道来说成本是较低的,同时又有着精准营销、高效转播的优势。

近几年,社群已经成为各大中小企业模式得以突破的一个重要方向,也是相对来说较经济、门槛和风险也较低的一种方式。

但想做好社群运营不是个容易的活,在创建之前我们先应该思考以下三个问题:

WHY:你的建群目标是什么?

每个微信群都需要具备自身定位与标签。因此,在建群之前,你要问自己,建群要达到什么目标?

打个比方,一个水果门店想建立社群,也许有人会说,那目标就是多卖货咯?

假设你的目标是纯卖货,那么商家不断在群里发布促销信息和新品上架信息,把你换做消费者,你不嫌烦吗?

时代在变,消费者的观念也变了。仅靠硬推广告,消费者是不会买单的。

社群
社群建立首先考虑的不是自己卖货,而是你的微信群能够为用户提供什么价值?

一个社群不单单是一群人的集合,社群还承载了这群人共同的需求、利益点、价值观等等内容,只有击中了用户的“G点”,用户才能青睐你的群,并为你的群做持续的贡献。

比如,遇见礼现运营的几个社群里,有售后群、咨询群及通信、烟草行业的客户方粉丝群,我们在运营的过程中,更重要的是为用户提供他们所需要的,有价值的内容,通过这种方式让用户认同我们的价值观,进而认可我们的产品。

WHO:你的群受众是哪些人?

你的目标用户是谁,决定了社群的招募方式,以及日常运营的思路。

同时,用户的选取还需要与社群的组建目的相切合。

社群“调性”与用户的特点匹配度越高,用户在群内的归属感越强,越容易和群运营人员产生有效互动。因此选取用户的时候,运营人员可能需要注意以下几点:

1、目标用户是否认同自己的产品;

2、用户之间是否有共性点,是否可以在某些维度产生共鸣;

HOW:怎么做引流?

第一步:洞察需求

利用已有可触达的用户渠道,低姿态引入,针对性一对一深入沟通,并做了用户问卷调查,了解核心人群的需求;

第二步:外部引流

精选外部渠道,投放广告,利用社群提供的服务作为噱头,留下群二维码或个人号,吸引目标人群主动加入;

第三步:精筛用户

考虑到广告党或泛意向人群的存在,人为筛选并洗群,沟通的过程中既要达到筛选目的,又要建立彼此间信任,将精准用户拉入最终的群,这一拨成为早期最忠实的种子人群。

关于引流渠道,这里推荐几个,事实上,碰到合适的引流渠道,一两个足够。

1.可以制作一些适用于外部平台类型的内容进行投放,精准吸粉;

2.购买合适的引流脚本,进入目标群体app,利用程序完成关注、私信、评论一系列动作,优化话术,平台多开,被动引流至个人号;

3.考虑到圈层效应,利用已有的粉丝群体或联合同业社群,通过线上活动迅速裂变。

所有后续的运营工作,都是基于以上三点出发,三者相辅相成,它们将影响着群内容/活动的方向、群质量以及更重要的购买转化。

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